【お詫びとご報告】弊社通信販売における個人情報漏えいの可能性について

この度、弊社通信販売において、個人情報漏洩の可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。

弊社通信販売では、発送に係る一部業務において2024年1月16日より株式会社関通の倉庫管理システムを利用しております。
すでに一部報道されておりますが、2024年9月13日(金)に株式会社関通から弊社に対し、ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けたことの連絡があり、併せて個人情報漏洩の可能性があるとの報告を受けました。

現在、漏洩の可能性がある個人情報は下記の通りとなります。

【弊社通信販売ご利用のお客様（お届け先を含む）の個人情報のうち、下記4点】
・氏名
・住所
・電話番号
・ご購入明細

個人情報漏洩の事実と対象者、その他詳細につきましては、現在調査中となります。 詳細が判明次第、ホームページ等でご報告させていただきます。
クレジットカード番号など、弊社公式オンラインショップを経由した決済に関わる情報流出の可能性はありませんのでご安心ください。

なお、攻撃を受けた株式会社関通のサーバーは、9月12日夕刻時点でネットワークを遮断しており、弊社からの受注情報の送信は9月13日以降おこなっておりません。
また弊社出荷体制は、株式会社関通からの報告を受けた後、代替の別システムにて継続しており、現在の受注・出荷用務におきましては当該システムを利用しておりません。

弊社通信販売をご利用いただきましたお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の調査、および結果につきましてはホームページを通じ随時ご報告させていただくとともに、株式会社関通とともに真摯に再発防止に取り組んでまいります。

なお、この件に関するご不明点、お問い合わせにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
アトリエ・ド・フロマージュお客様窓口
0120-687-200（9：00～17：30）
info@a-fromage.co.jp